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Ticket de PQRS : traslado sisben

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Asunto
traslado sisben

Estado
Con Respuesta

Tipo
Reclamo

Fecha Apertura
2013-04-12

Fecha Ciere
2013-07-03 / Ultima Actividad en este Ticket : 2013-07-03 11:45:00

Petición
Buenas tardes:

Desde el mes de Septiembre solicite traslado de Sisben de Bogota a Pereira y no me han echo el traslado enle mes de Octubre fueron a mi casa a hacerme la encuesta y es la hora q no se nada voy a la oficina de sisben de Pereira y dicen q hubo un problema en la base de datos de Bogota y por eso no han podido hacer el traslado, necesito urgente el sisben por q a mi hijo se lo solicitan en el colegio,

Gracias

Solución
Buenas tardes.

Con respecto a su inquietud es pertinente informarle lo siguiente. Que una vez verificada la base de datos del Sistema de Información de Salud Pública - SISAP-, no se arroja ningún tipo de información, lo que quiere decir que la base de datos del SISBEN no ha sido cargada aún con su encuesta, situación que no nos compete ya que si bien es cierto que trabajamos en línea, somos despachos diferentes, siendo competente entonces la Secretaría de Desarrollo Social y Político a quien debe dirigirse su solicitud acompañada de la certificación o la encuesta realizada por el SISBEN.

Por lo anterior le recomedamos que se acerque a la Secreataría de Desarrollo Social y Político de esta ciudad, ubicada en el 4to piso del Palacio Municipal, con el fin de darle trámite a su solicitud.

A la espera de cualquier inquietud y siempre prestos a colaborarle,

CARLOS OLIVARES SANTOS

Director Operativo Aseguramiento

Secretaría de Salud del Muncipio de Pereira

SEGUIMIENTO DE RESPUESTAS

Nuevo Estado
Con Respuesta

Mensaje
Buenas tardes.

Con respecto a su inquietud es pertinente informarle lo siguiente. Que una vez verificada la base de datos del Sistema de Información de Salud Pública - SISAP-, no se arroja ningún tipo de información, lo que quiere decir que la base de datos del SISBEN no ha sido cargada aún con su encuesta, situación que no nos compete ya que si bien es cierto que trabajamos en línea, somos despachos diferentes, siendo competente entonces la Secretaría de Desarrollo Social y Político a quien debe dirigirse su solicitud acompañada de la certificación o la encuesta realizada por el SISBEN.

Por lo anterior le recomedamos que se acerque a la Secreataría de Desarrollo Social y Político de esta ciudad, ubicada en el 4to piso del Palacio Municipal, con el fin de darle trámite a su solicitud.

A la espera de cualquier inquietud y siempre prestos a colaborarle,

CARLOS OLIVARES SANTOS

Director Operativo Aseguramiento

Secretaría de Salud del Muncipio de Pereira

Contestado por
BLANCA ELVIRA CORTES REYES
Fecha
2013-07-03 11:45:39

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