2013-07-03 / Ultima Actividad en este Ticket : 2013-07-03 09:20:00
Petición
Yo Luis Fernando Grajales Giraldo cc 10115470 me presento ante esta Secretaríaa secretaria a nombre del señor Carlos Arturo Grajales Giraldo mi hermano (quien tiene diagnnostico Epilepsia mas sin drome mental orgánico) quien estubo hospitalizado en el hospital San Jorge en el año 2012, mi hermano fue remitido para atencion por neurologia, desde su egreso en septiembre de 2012 al momento la EPS ASMETSALUD no ha resuelto su problema, poniendo en riesgo la salud y la vida de mi hermano. De tal forma quien despues de muchos tramites fue ordenada valoracion por neurologo en la clinica lo Rosales, alli lo valoró el Dr Jhon Avello quien ordenó medicamento y examenes paraclinico el dia 08 de marzo.
Mi hermano por tener discapacidad cognitiva no puede hacer estas gestiones por si mismo, tratè de hacer el tramite en asmet salud el 13 de marzo a las 6 de la mañana y habian mas de 100 personas haciendo fila casi en 2 cuadras (por ser empleado publico no tengo capacidad para esperar despues de las 8 am por lo que tube que ausentarme de la fila sin ser atendido). Desde entonces a traves de un amigo de la familia he tratado de acceder a la autorizacion de medicamentos y examenes y no ha sido posible
ASMET SALUD esta haciendo que la salud y la vida de mi hermano esten riesgo.
El secretario de salud llama a la Dra monica maria orozco gerente de asmet salud en reiteradas ocasiones con el fin de que se le de tramite a este caso y no contesta.
Solución
Buenos días Sr. Grajales.
Respecto de su queja, le comentamos que iniciaremos la investigación inmediata y daremos traslado de la misma manera a la Directora Regional de ASMET SALUD EPS-S, con el fin de que le den solución inmediata al caso de su hermano.
Siempre prestos a colaborarle,
CARLOS OLIVARES SANTOS
Director Operativo Aseguramiento
Secreataría de Salud del Muncipio de Pereira
SEGUIMIENTO DE RESPUESTAS
Nuevo Estado
Con Respuesta
Mensaje
Buenos días Sr. Grajales.
Respecto de su queja, le comentamos que iniciaremos la investigación inmediata y daremos traslado de la misma manera a la Directora Regional de ASMET SALUD EPS-S, con el fin de que le den solución inmediata al caso de su hermano.
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