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Ticket de PQRS : Subsidio pago servicio de energia


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  • Asunto
  • Subsidio pago servicio de energia
  • Estado
  • Con Respuesta
  • Tipo
  • Derecho de Petición
  • Fecha Apertura
  • 2014-08-28
  • Fecha Ciere
  • 2014-09-02 / Ultima Actividad en este Ticket : 2014-09-02 08:53:00
  • Petición
  • Pereira, 29 de Agosto de 2014

     

    Señores Asociación mutual la esperanza Asmet Salud EPS

     

    Presento ante ustedes el siguiente derecho de petición:

     

    Yo, Abigail Arango de Zapata identificado con cédula de ciudadanía número 34.000.003 expedida en el municipio de Villamaría Caldas y domiciliado en la manzana 46 casa 545 barrio Leningrado III Cuba, de la ciudad de Pereira, en ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la constitución nacional y las disposiciones pertinentes del Código contencioso administrativo, respetuosamente solícito lo siguiente:

     

    Subsidio para el pago de servicios públicos de Energía.

     

    La petición anterior está fundamentada en las siguientes razones:

     

    Soy una paciente con una enfermedad pulmonar crónica EPOC severo diagnosticada con oxígeno domiciliario a 2 litros /min 18 horas del día por lo cual se solicitó la provisión de oxígeno en pipetas la cual fue negada por la EPS suministrando un concentrador que funciona con energía eléctrica.

     

    En años anteriores contaba con un concentrador de las mismas características, el cual devolví a la entidad ya que en mi carencia de recursos era imposible pagar los incrementos en el consumo de energía y resultaba más económico y eficaz asistir al puesto de salud cercano para recibir nebulizaciones que me estabilizaban en las crisis de asfixia.

     

    Nuevamente recibo el concentrador el día 9 de Mayo de 2014 por la IPS Fami Paraíso y desde ese día se evidencia el incremento tan elevado en los costos de la energía, cabe resaltar que debido a mi enfermedad tan avanzada requiero el suministro constante de oxígeno, pero lo he utilizado en promedio 8 horas al día debido a los altos consumos razón que me limita a utilizar el oxígeno menos tiempo del indicado por el médico y pone en riesgo mi calidad de vida.

     

    De acuerdo a las razones expresadas requiero el subsidio por parte de la entidad para el pago de la factura de energía y poder utilizar el oxígeno LAS 18 HORAS AL DÍA INDICADAS POR EL NEUMOLOGO.

     

    Para los efectos pertinentes, anexo los siguientes soportes y documentos:

     

    Factura de servicios públicos de energía del mes de Marzo.

    Factura de servicios públicos de energía del mes de Abril.

    Factura de servicios públicos de energía del mes de Mayo.

    Factura de servicios públicos de energía del mes de Junio.

    Factura de servicios públicos de energía del mes de Julio.

    Autorización del concentrador por parte de la entidad Asmet-Salud.

    Formula del médico tratante.

    Historia clínica.

    Certificado de entrega del equipo por parte de la IPS Fami Paraíso.

     

     

    Por favor enviar respuesta a este derecho de petición a la dirección que aparece al pie de mi firma. Estamos a la espera de su respuesta oportuna y sobre todo tengan presente que la vida de una paciente está únicamente en sus manos y como tal ustedes como empresa prestadora de servicios son los responsables de esta situación.

     

     

     

    Nombre del peticionario: Abigail Arango de Zapata

    Cédula: 34.000.003  De Villamaría, Caldas

    Dirección: Calle 37ª número 2B-33 Cañarte, Pereira.

     

    Teléfono: 3146281169 – 3378262 - 3441467

  • Solución
  • Buenos dias.

     

    El derecho de Petición será remitido a la entidad competente para lo pertinente.

     

    Atentamente,

     

     

SEGUIMIENTO DE RESPUESTAS

  • Nuevo Estado
  • Con Respuesta
  • Mensaje
  • Buenos dias.

     

    El derecho de Petición será remitido a la entidad competente para lo pertinente.

     

    Atentamente,

     

     

  • Contestado por
  • JORGE EDUARDO OSPINA CALLE
  • Fecha
  • 2014-09-02 08:53:07

 

 

 

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