2014-04-11 / Ultima Actividad en este Ticket : 2014-04-11 08:13:00
Petición
En caprecom de risaralda, para la solicitud de una cita solicitan una copia del historial al paciente, creo que si es caprecom el que solicita una copia, caprecom deberia hacerse una copia y no el paciente, el paciente ya tiene bastante con tener su salud mal y ademas desplazarse hasta caprecom para las autorizaciones es demencial tenemos que esperar turno mucho tiempo y cuando llega la hora del almuerzo se va todo el mundo y no vuelven hasta 3 horas mas tarde inventando cualquier cosa, estuve quejandome al gerente y me dijo nada para solucionarlo, ademas todos estan en compinche
Ademas de ésto existen otros reclamos que harë público proximamente en algunos periodicos con la intencion de que a esa eps se les llame la atencion, y la atencion a los pacientes es lamentable y en su trato deprorable.
Ruego solucionen este asunto a la mayor brevedad posible y si no lo hacen subira la instancia mas arriba.
Ademas de esto quiero informarles que tambien envie un correo electronico a caprecom de risaralda y no respondieron a mi solicitud.
contactenos@caprecom.gov.co (contactenos@caprecom.gov.co) El buzón de correo del destinatario está lleno y no puede aceptar mensajes por el momento. Intente enviar de nuevo este mensaje más tarde o póngase en contacto directamente con el destinatario.
Saludos
Solución
Apreciada usuaria,
Su PQRS ya ha sido asignada al área competente, en los proximos días recibira respuesta de lo actuado.
Esta respuesta se da porque su petición ingresó varias veces.
Gracias por su atención.
SEGUIMIENTO DE RESPUESTAS
Nuevo Estado
Finalizado
Mensaje
Contestado por
Paola Andrea Grisales Florez
Fecha
2014-04-10 15:50:10
Nuevo Estado
Finalizado
Mensaje
Apreciada usuaria,
Su PQRS ya ha sido asignada al área competente, en los proximos días recibira respuesta de lo actuado.
Esta respuesta se da porque su petición ingresó varias veces.
Dirección Física Calle 19 N° 10-02Horarios de Atención: Lunes a viernes de 8 am a 12 pm - 2 pm a 6 pmTelefax 57- 6 - 3248310-07-08-12 / Información General: saludcomunicacionespereira@gmail.com. secretariasalud@pereira.gov.coPeticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones: pqrs-salud@pereira.gov.coPolítica Editorial y de UsoDatos de contacto con funcionariosPereira - Risaralda - Colombia