2014-02-19 / Ultima Actividad en este Ticket : 2014-02-19 15:48:00
Petición
Buenas tardes de manera respetuosa me permito informar que el dia 18-02-14 a eso de las 13:20 horas, se acerca un ciudadano al CAI de kennedy para que le ayudara por que tenia a su esposa desde la mañana en urgencias y que le dieron codigo amarillo y que a la hora no ha sido atendida me desplace al Hostipal Kennedy con el fin de verificar estos echos por ser una solicitud de la ciudadania y durante el dia habian varios llamados por la misma queja. Una vez llegue alli no encontre ningun medico solo auxiliares de enfermeria y estudiantes manifestandome que es segun el codigo que le hayan dado al usuario. De inmediato verifico con las personas que habian acudido ante el CAI y tenian codigo amarillo pregunte por la enfermera jefe y me contestaron que estaba en una reunion en ese momento llego el medico Henry Hurtado manifestando que que sucedia le expuse la situacion manifestandome el que yo no tenia que porque haber ido que a que fui que yo no era medico y que no le podia solucionar nada a esa gente en forma grosera y altanera le dije que ante todo debo responder por el llamado de la ciudadania repitiendome que yo no debia estar alla le dije que como cuando habia una pelea alla pedian el servicio de policia y que ahi si de inmediato informo a la central de Radio de la Policia Nacional de la MEPER donde me manifiestan que haga un oficio dirigido a la secretaria de salud y tomando el dato de todas las personas que tenian codigo amarillo y que no habian sido atendidas al momento q empiezo a tomarle el dato a las personas empiezan a ser llamadas por el medico de turno para ser atendidas. Dado lo anterior solicito respetuosamente se le llame la atencion al doctor Henry Hurtado por su falta de etica, groseria y altaneria al atender la solicitud hecha por la Policia Nacional por el bienestar de la comunidad. Los usuarios que manifestaron no ser atendidos oportunamente son los siguientes: Yurani Marcela Orozco cc 1088297457 de Pereira residente en la manzana 11 casa 35 barrio Tokio telefono 3126342019 quien fuese la mama del menor Miguel Angel y quien tenia codigo amarillo desde las 11:55 am, la señora Maria Noemi Garcia cedula 24617029 expedida en chinchina residente en la manzana 32 casa 6 del Remanso telefono 3206902947, la señora Luz Marina Santa cedula 42082609 expedida en Pereira residente en la manzana 5 casa 20 barrio Veracruz Bajo telefono 3116859307 tambien codigo amarillo.
Solución
Pt. John Deiner Martinez Espinoza
Cordial saludo,
Su PQRS ya fue asignado a la Dra Olga Trujillo, coordinadora del área de Prestación de Servicios de la Secretaría de Salud y Seguridad Social. Su inquietud fue recibida en repetidas ocasiones razón por la cual se le envia esta respuesta.
Gracias por su atención
SEGUIMIENTO DE RESPUESTAS
Nuevo Estado
Con Respuesta
Mensaje
Pt. John Deiner Martinez Espinoza
Cordial saludo,
Su PQRS ya fue asignado a la Dra Olga Trujillo, coordinadora del área de Prestación de Servicios de la Secretaría de Salud y Seguridad Social. Su inquietud fue recibida en repetidas ocasiones razón por la cual se le envia esta respuesta.
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