2013-12-23 / Ultima Actividad en este Ticket : 2013-12-23 09:19:00
Petición
Desde hace varias semanas he tratado de solicitar cita medica en el hospital de Sn Joaquin de cuba para mi sobrina de nombre Alba Rhut castañeda zapata, C.C. 24.395.197 y siempre me minifiestan que no hay agenda, hoy por fin me manifestaron que por mi sobrina estar afiliada a caprecòn no le daban cita por que caprecon ya no tenia contrato con la red hospitalaria de Pereira, procedì entonces a comunicarme con caprecom y me dieron dos Nos. telefònicos asi: 3365588 y 3363769 donde podia pedir la cita , procedì a comunicarme y dichos telèfonos nunca contestan, me comuniquè nuevamente con caprecom y me manifestaron que era que esos telefonis estaban dañados, y que si no me gustaba el servicio de caprecom entonces que me fuera para otra epes. lo cual me pareciò una groceria por parte de ellos a una burla con los usuarios. Les ruego hacer la investigaciòn del caso y como autoridad de salun obligar adicha eps a cumplir con los afiliados. Gracias
Solución
Buenos días!!
Atendiendo a su solicitud se pudo evidenciar que esta fue repetida en varias oportunidades, de las cuales una fue asignada a la Dirección Operativa de Aseguramiento para la atención y trámite pertinente.
SEGUIMIENTO DE RESPUESTAS
Nuevo Estado
Finalizado
Mensaje
Buenos días!!
Atendiendo a su solicitud se pudo evidenciar que esta fue repetida en varias oportunidades, de las cuales una fue asignada a la Dirección Operativa de Aseguramiento para la atención y trámite pertinente.
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